Você pode excluir sua conta do Compartilar, e todos os dados pessoais associados a ela, a qualquer momento. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.

Pelo aplicativo

1. Abra o app e toque no seu avatar para acessar o Perfil.
2. Na seção Conta, toque em Excluir conta.
3. Confirme digitando a palavra solicitada.

Pelo site

1. Faça login em compartilar.app e acesse Configurações.
2. Na aba Zona de Perigo, clique em Deletar Conta.
3. Confirme com sua senha.

Sem acesso à conta

Se você não consegue mais entrar na sua conta, envie um e-mail para privacidade@compartilar.app a partir do endereço de e-mail cadastrado, solicitando a exclusão. Responderemos e concluiremos a exclusão em até 15 dias, conforme a LGPD.

O que é excluído

• Seu perfil e dados pessoais (nome, e-mail, telefone, CPF e foto).
• Sua conta de acesso (não será mais possível fazer login).
• Fotos de perfil armazenadas.
• Sua assinatura, se houver, é cancelada.

Algumas informações são desvinculadas da sua identidade em vez de apagadas: mensagens enviadas em conversas permanecem para os demais participantes sem autoria identificável, e registros de auditoria são anonimizados. Se você é responsável por perfis de crianças, é preciso transferir a responsabilidade ou excluir os perfis antes de excluir a conta.

Antes de excluir

Você pode exportar uma cópia dos seus dados em Configurações > Privacidade (Centro de Privacidade) antes da exclusão. Para mais detalhes sobre tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade.